Explicamos o que é comunicação oral e quais são suas características. Além disso, seus elementos, vantagens, desvantagens e muito mais.
O que é comunicação oral?
A comunicação oral é uma das formas de expressão do ser humano que consiste no uso de palavras faladas que variam de acordo com o tom, volume, velocidade e clareza com que são enunciadas.
Esse tipo de comunicação ocorre entre duas ou mais pessoas que usam o mesmo código linguístico e a mensagem é transmitida pelo ar ou por algum meio físico, como um dispositivo.
É uma capacidade intrínseca do ser humano que o diferencia dos demais animais que, embora possam emanar sons , não são capazes de modular palavras e elaborar um código de signos tão complexo.
A comunicação oral possibilitou que o homem antigo se organizasse em grupos e populações e contribuiu para sua evolução . Hoje, a vida em sociedade é possível graças à linguagem oral que é importante em vários campos, como escolar, profissional, empresarial e político.
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Características da comunicação oral
A comunicação oral é caracterizada por:
- Sendo uma capacidade natural e própria do ser humano .
- Ser de natureza fugaz , ou seja, não é gravado tempo depois (a menos que seja gravado por um dispositivo).
- Ser informal e sujeito a erros , como o uso de aumentativos, diminutivos ou preenchimentos que não seriam apropriados em uma comunicação escrita .
- Permita uma troca rápida de opiniões e respostas entre o remetente e o destinatário.
- Seja representativo de cada cultura porque reflete diferentes sotaques de acordo com cada população em particular.
Elementos de comunicação oral
A comunicação oral requer os seguintes elementos a serem realizados:
- Transmissor. Ele é quem pronuncia o discurso.
- Receptor. Ele é aquele a quem o discurso é dirigido.
- Mensagem. É a informação que é transmitida.
- Canal. É o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como o ar, no caso de uma conversa cara a cara, ou o telefone, para duas pessoas que moram em lugares diferentes.
- Código. É a linguagem ou grupo de sinais que o emissor e o receptor compartilham.
- Situação. É o contexto em que ocorre a comunicação e que influencia o significado e a interpretação da mensagem.
Além dos elementos de comunicação, existem estratégias que exercem influência de acordo com o objetivo da mensagem, tais como:
- A clareza ao modular.
- Capacidade de ser conciso e breve.
- Precisão.
- Empatia com o receptor.
- A convicção do emitente no momento de enunciar a sua mensagem.
Vantagens e desvantagens da comunicação oral
A comunicação oral é adequada para determinados momentos ou propósitos, mas não é tão útil em certas situações.
Entre as vantagens da comunicação oral estão:
- A diversidade de expressões que podem ser utilizadas.
- A possibilidade de obter uma resposta imediata do receptor.
- A possibilidade de fazer esclarecimentos no momento.
- A possibilidade de desviar o tema central para falar sobre um determinado tema.
- A velocidade para resolver conflitos .
Entre as desvantagens da comunicação oral estão:
- A possibilidade de mal – entendidos ou diferentes interpretações decorrentes da declaração.
- A impossibilidade de reverter algo dito.
- A falta de compreensão não deve lidar com o mesmo sistema de signos.
- A demanda de atenção que requer do destinatário.
- A falta de formalidade para o registro de questões jurídicas.
Formas de comunicação oral
A comunicação oral pode ser:
- Espontâneo. É o tipo de comunicação que dispensa planejamento e denota uma estrutura discursiva desordenada.
- Planejado. É o tipo de comunicação premeditada, organizada e até mesmo ensaiada, como um discurso, uma entrevista ou um treinamento acadêmico.
Linguagem corporal na comunicação oral
Na comunicação oral face a face, gravada ou virtual, a linguagem corporal influencia, ou seja, os gestos, a postura corporal e até o olhar para o receptor. Estas atitudes do emissor influenciam na transmissão de uma mensagem, tanto positiva como negativamente (caso não sejam compreendidas ou desenvolvidas de forma adequada).
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