Responsabilidade social Empresarial

Explicamos o que é responsabilidade social corporativa, seu impacto, histórico e benefícios. Além disso, suas características e exemplos.

O que é responsabilidade social corporativa?

A responsabilidade social corporativa (RSE) é um compromisso, uma ética que as empresas adquirem para a melhoria social, ambiental e econômica , para serem mais competitivas, aumentarem o seu valor acrescentado e gerarem um impacto social positivo.

Não tem sentido no cumprimento das leis e normas legais , é um compromisso que vai além. Por outro lado, a responsabilidade social corporativa implica uma posição que surge no interior das empresas, que engloba um conjunto de práticas, sistemas de gestão e estratégias para alcançar o equilíbrio entre as dimensões económica, ambiental e social.

Isso se traduziria em uma avaliação do impacto de suas ações nas comunidades , no meio ambiente e nos próprios trabalhadores, na real incorporação de seus interesses em seus mecanismos de ação e resultados. A gestão da RSE pode ser realizada a partir de departamentos internos das empresas, como recursos humanos , relações institucionais, desenvolvimento de negócios ,   ou formar uma unidade independente e especializada.

Veja também: Missão empresarial . 

Características da responsabilidade social corporativa :

1. Impacto social

Quando se fala em responsabilidade social, busca envolver no mundo dos negócios noções como solidariedade, processos sociais e cuidado com o meio ambiente . Não é “caridade”, é uma mudança de estrutura, uma nova forma de pensar: comprometer-se a gerar um impacto positivo na comunidade e nos ecossistemas .

1. Fundo

No século 19, as pessoas começaram a se perguntar sobre como conciliar eficiência empresarial com democracia e justiça distributiva. Isso aconteceu no quadro do associacionismo e cooperativismo e resultou em empresas de economia social, ou seja, socialmente responsáveis.

1. Lucros

Os compromissos de RSE são muito produtivos para as empresas , pois conferem prestígio, valor à marca e constituem um importante diferencial no mercado . Estudos de marketing mostram que os consumidores estão preocupados com questões éticas e com a aplicação de medidas ligadas à melhoria do trabalho.

A RSE consolida a sustentabilidade de longo prazo , as contingências são reduzidas, o consumidor tende a ser mais fiel às empresas com preocupação social e cuja contratação tende a ser orientada para a permanência, característica que faz com que os colaboradores valorizem mais o seu trabalho .

1. Diferenças entre CSR e CSR

Responsabilidade social corporativa e responsabilidade social corporativa são freqüentemente usadas de forma intercambiável, mas deve-se ter em mente que as corporações são mais inclusivas e integram as empresas. Por outro lado, a responsabilidade social não é típica de empresas ou corporações ; pode significar interesses coletivos e institucionais.

1. Responsabilidades éticas

A responsabilidade social corporativa pressupõe o cumprimento de objetivos éticos que são assumidos do público e que devem ser implementados dentro do negócio, caso contrário, será apenas uma estratégia para modificar a reputação e não uma verdadeira transformação. Isso significa que a gestão de uma empresa que faz parte desse compromisso deve conciliar o negócio com as expectativas da comunidade.

Maioria das responsabilidades éticas importantes são o respeito por direitos humanos no trabalho, meio ambiente, servindo a sociedade através do desenvolvimento de produtos úteis, o cumprimento das leis, estimulando a distribuição equitativa da riqueza, o uso correto da água. E energia na empresa, colaboração e medidas de associação, envolvendo a sociedade nas práticas de RSE, marketing para construir reputação, combater a corrupção e melhorar as oportunidades na comunidade onde a empresa está inserida.

1. Normativo

A RSE cumpre as normas acordadas no Parlamento Europeu (2007) sobre responsabilidade social corporativa, além de seguir os princípios da responsabilidade tripartida, princípios das empresas multinacionais e políticas sociais.

Por sua vez, eles assumem um compromisso em vez de conformidade com a legislação nacional e internacional: OIT, Normas das Nações Unidas sobre Responsabilidades de Corporações Transnacionais, Declaração Universal dos Direitos Humanos e legislação da OCDE para empresas multinacionais.

1. Problemas

Que as empresas multinacionais se envolvam em questões políticas e sociais é, de acordo com seu poder e posição, um assunto muito delicado. Devido à sua influência, pode envolver o perigo de usar o que é um fim como um meio simples . Mas o debate público também considera perigoso que eles se dediquem apenas a aumentar os lucros. Essa tensão é conhecida como o “Dilema de Goodpaster e Mathews”.

1. Medição

A mensuração da RSE é realizada por meio de relatórios que as mesmas entidades fazem ou pela soma de notícias sobre temas a elas relacionados. A verdade é que atualmente não existe um padrão generalizado para aceitar a medição da CSR.

No entanto, o Ranking de Sustentabilidade Empresarial PROhumana é utilizado por empresas para medir seus programas de sustentabilidade e o status de suas políticas sociais.

1. Noivado

As medidas de RSE caracterizam-se não só por gerar um impacto positivo a nível social, mas paralelamente procuram garantir uma ligação emocional com os consumidores ; pode-se dizer que os dois processos caminham juntos.

Isso significa que a abordagem da sociedade deve ser feita de forma criativa . O engajamento implica a criação desse vínculo entre consumidor e marca, marcas queridas, o que também atinge o interesse de colaboradores e fornecedores.

1. Exemplos

Entre os exemplos de RSE, McDonalds e Nestlé podem ser citados como duas referências de compromisso social:

• O McDonalds visa dominar a indústria de fast food através da inovação e criatividade , construindo uma “grande família” de trabalhadores para atender às necessidades de seus clientes, em um ambiente limpo, seguro e amigável.
• A Nestlé garante a sustentabilidade ambiental, o bom uso da água e a comunicação aberta com seus consumidores, além de considerar efetivamente os Direitos Humanos.

Outros exemplos são a Lego, que responde favoravelmente ao problema de gênero com a criação de mulheres científicas entre seus brinquedos, a Dove, que dá aulas de auto – estima (principalmente para mulheres) nas escolas por meio de seus promotores, e a Coca Cola., Em cujos bastiões a destaca-se a preocupação com a felicidade e a amizade, além de estabelecer políticas de sustentabilidade: por exemplo, “Plantbottle” é uma garrafa PET composta por até 30% de materiais obtidos de plantas .