Explicamos o que é missão empresarial, os fatores que devem ser levados em consideração na hora de prepará-la e quais são suas características.
Qual é a missão do negócio?
A missão empresarial é o objetivo e o motor da empresa . É o ponto pelo qual todos os participantes da empresa devem ter clareza para contribuir com sua realização. Esta missão pode ter ou não fins lucrativos, mas está claramente relacionada com o seu planejamento e premissas.
Da mesma forma, cada gol será precedida de uma estrutura e objetivos claros que a empresa tem, bem como o perfil dos funcionários que compõem disse organização .
A elaboração da missão empresarial precisa deve ser feita levando em consideração todos os fatores mencionados acima, bem como a trajetória do negócio, o público-alvo e a concorrência no mercado.
Muitas vezes esse objetivo é feito com o auxílio de profissionais ligados a pesquisas de mercado , opinião pública, publicidade , comunicadores institucionais, pessoal hierárquico da empresa e também colaboradores com mais experiência. Também pode ser um slogan, uma expressão, uma imagem ou um diagrama.
Veja também: Visão de uma empresa .
Características da missão empresarial :
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Objetivos
Cada meta de negócio é precedida por uma clareza de objetivos a serem cumpridos . Por isso, a meta é de curto, médio e longo prazo. Portanto, uma vez que uma meta é designada, ela não é alterada, não importa o quanto seus membros mudem.
Você pode >Investimento de longo prazo .
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Fazer
A meta de negócios costuma fazer as seguintes perguntas:
- Onde estamos atualmente?
- Para onde queremos ir?
- Como o destino será alcançado?
Com as respostas a essas perguntas , chegar -se-á a uma aproximação do que a empresa realmente deseja e assim poderemos traçar um plano de ação para o cumprimento dos objetivos.
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Contexto
É importante que toda missão leve em consideração o contexto no qual aquela empresa deseja criar um objetivo de negócio, uma vez que as condições externas podem mudar, afetando esse objetivo .
Por isso mesmo, todo objetivo deve ser revisto com frequência e levando em consideração as condições ambientais, sociais, culturais, espaciais e temporais.
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Filosofia
Cada empresa possui um tipo de filosofia que se encontra implicitamente em cada um de seus membros . Esta filosofia responde ao tipo de crenças, valores e princípios dos membros diretos e indiretos da empresa. É importante saber definir o tipo de filosofia em cada um deles, para poder traçar um objetivo de negócio adequado.
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Clareza
Isso significa que deve ter poucas palavras que o definam e sejam claras para todos os seus membros, evitando criar confusão.
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É uma bússola
Não só para funcionários ou membros corporativos, é também uma bússola para investidores (se houver), clientes e sociedade em geral. Sem uma bússola correta, a empresa não tem um rumo preciso ou definido.
Veja também: Direção estratégica .
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Visibilidade e transparência
Cada missão empresarial deve ser visível e ao alcance de todos os seus membros . Frequentemente, a missão é de natureza pública de forma que não só os membros da missão têm acesso a ela, mas também os clientes e o público em geral dela têm conhecimento. Essa característica do objetivo do negócio gera transparência de valores para a empresa.
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Gols reais
Também é importante, em termos de realização de uma missão empresarial, que ela seja confiável e real. Em outras palavras, não devemos nos referir a sonhos ou objetivos não realizados a curto, médio ou longo prazo.
A missão deve ser algo que, independentemente do contexto (mas tendo em conta), possa responder ao que o cliente procura não só de forma explícita, mas também implícita.
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Leva seus clientes e a comunidade em consideração
Todo objetivo não leva em consideração apenas a opinião dos profissionais da área de comunicação institucional ou do pessoal da empresa. Você também deve levar em consideração seus clientes ou público-alvo, pois esse objetivo fornecerá informações adicionais sobre o que aquela empresa é, em essência, no mercado . Nunca devemos perder de vista o fato de que todo objetivo atenderá às necessidades ou desejos de certas pessoas (clientes ou consumidores ).
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Diferenciação da missão de outras empresas concorrentes
Deve ter um objetivo diferente em relação aos seus concorrentes, destacando outras características para que seus integrantes trabalhem dia a dia para a realização dessa missão.